お寄せいただいたご意見をそのまま紹介
VOICE
お客様から寄せられたお声をまとめてそのままご紹介しております。率直なご意見を通して、当社の仕事への姿勢や皆様への対応がどのようなものかご確認ください。また、いただいたご意見は自らの仕事ぶりを見直し改善するための貴重な材料にもなっております。どんなお言葉も真摯に受け止めてさらなる成長へとつなげ、これからご依頼いただく皆様に還元してまいります。
堺市:K.T (58歳・男性)
評価: ★4.5
ご担当いただいたスタッフさんがとても親身になって考えてくれました。不安で仕方がない中、亡くなった義父と私たち家族の気持ちをくんで、具体的に形にしていただき感謝しております。アットホームな雰囲気に、家族一同心が癒されました!
貝塚市:Y.M (67歳・女性)
評価: ★5
事前相談の際、ピアノ演奏が入るプランがあるとお聞きしたので、お願いしました。他社さんと比べると、とてもお安いので、スタッフさんの対応や何か適当にされるのでは…と思っていたのですが全く逆!私達の事を家族の様に思って下さり、元気だった頃の母のお話しなども聞いてくれて、疲れきっている私に、些細な事まで気遣って下さいました。とても心が暖まる葬儀ができ、ありがとうございました。
河内長野市:S.H (46歳・女性)
評価: ★4.5
初めてのことで不安だらけでしたが、質問・疑問点にも直ぐお答えを頂き、気持ちの良い対応で、不便を感じることはありませんでした。限られた時間ではありましたが、とても満足のいく葬儀でした。本当にありがとうございました。
とにかく安心しました。 (M .Sさん)
評価: ★4.5
お葬式といえば結婚式と同じくらい費用がかかると聞いていたので、こんなシンプルなプランもあるとスタッフの方に勧めていただきとにかく安心しました。
一人で不安でしたがとても心強かったです。 (K. Uさん)
評価: ★5
母一人、子一人で育ったため、他に頼る人もいなくて不安でした。シオンのお葬式スタッフの方が、母の葬儀について一緒に考えてくれたのでとても心強かったです。
所作に感動しました。 (J .Iさん)
評価: ★4.5
火葬式を検索した時に、一番不安だったのがスタッフの方の対応でした。シオンのお葬式では、お安いプランでも心を込めてお見送りのお手伝いをしてくれると書いてあったので、こちらでお願いしましたが、正解でした!亡くなった父の体を丁寧に扱ってくださる所作に感動しました。
父の希望通りの葬儀ができました。 (N.Aさん)
評価: ★4.5
生前から父は「葬儀は質素に、お金は少ししか残せないが兄妹で力を合わせて大切に使って欲しい」と言われていました。葬儀プランは僧侶も呼ばず簡素な形をとりましたが、スタッフの方が「お経の音声を流しましょうか」と提案してくださり、お陰で厳かな雰囲気の中、父の冥福を祈ることができました。
遠方の親族から提案。 (R.Eさん)
評価: ★4
コロナ禍で祖父の葬儀を行うにあたり、四国にいる叔父から「一日葬」にしないか、と提案されました。お通夜もお葬式も参列者は同じなので、一日葬で十分ゆっくりとお別れができました。
母の生前の話を聞いてくれた。 (T.Yさん)
評価: ★4.5
打ち合わせの際、亡き母についてたくさん話を聞いてくれた。好きな色は?好きな食べ物は?など。スタッフの方が「お母様を想うご遺族の皆様のお気持ちを形にするお手伝いをさせていただきますね。」と言われたのが印象に残った。とても満足いく葬儀でした。
貸し切りが嬉しい。 (Y.Aさん)
評価: ★4.5
貸し切りの会館だったので、他の方に遠慮することがなく、思い出話をしながら声を出して笑うこともできました。おかげで普段通りの家族の雰囲気で最後の時間を過ごせました。
納棺士さんの心遣いに感謝。 (M .Sさん)
評価: ★5
納棺士さんが、母が普段使っていた化粧品でメイクしてくれた。二種類の口紅を重ね塗りしていたのを伝えたら同じようにしてくれ、最後にいつもの顔が見られてとても嬉しかった。
お坊さんの手配が助かった。 (M.Hさん)
評価: ★4.5
懇意にしているお坊さんがおらずどうしようかと思っていたら手配までしてくれた。田舎の妹から、戒名を付けてもらうだけで数十万はかかると聞いていたが、法事までしてくれて12万円のお布施だったので驚きでした。