多くいただく質問を回答と共にご紹介
FAQ
皆様から多く寄せられる質問をまとめてご紹介いたします。わかりやすい回答と共に掲載しておりますので、葬儀会社をお選びになる際や葬儀内容の検討の際にお役立てください。ご覧になっても疑問が解消できない場合にはお問い合わせフォームやお電話にてお問い合わせいただければ、豊富な知見を有するスタッフが皆様に寄り添い、心を込めて丁寧に回答してまいります。
- 会社の理念や大切にしていることについて教えてください。
- 私たちはもともと、介護福祉事業や保証人がいない場合の保証人代行サービスなどお困り事を抱えながら生活されている方々を支える仕事に取り組んでおられました。
社会的弱者と言われる方々が日々を懸命に生きるお姿に命の力強さを教えて頂くことが多い一方で旅立ちの際にまでもお困りごとが続くという現実を目の当たりにしてまいりました。
そこで最後の日もこの会社で請け負いとことん寄り添いたい気持ちを抱くようになりました。
そして生まれたのが”シオンのお葬式”です。
十人十色の人生が幕を閉じたとき、十人十色の旅立ちがあります。
「旅立ちまで含めた人生全てをお支えしたい」それが”シオンのお葬式”の理念です。
- スタッフはどのような方がいらっしゃいますか？
- 一級葬祭ディレクターが二名在籍しております。
親身に対応し、葬儀後のアフターフォローまで末永くお付き合いしていただけるように心がけております。
- どのような葬儀に対応していますか？
- 自社式場を貝塚市に保有しております。
自宅葬や集会所、施設葬、寺院葬まで経験豊かなスタッフがお世話いたします。
- どのような葬儀式場ですか？
- 一日完全貸し切り式場となっております。
・収容人数約20名
・安置設備 (面会・付き添い)完備
・宿泊設備
・一階式場完全バリアフリー
- 葬儀プランにはどのような特徴がありますか？
- 火葬式から一般葬までご用意していますが、ご当家様に合った無理のないプランを提供しております。
- 葬儀サービスのこだわりや特徴は？
- 故人様の歩んでこられた人生の終焉をシオンにお任せいただいているという責任に我々スタッフはしっかりお応えしてしていけるよう、ご当家様に合わせたサービスをおこないます。
- 料理や返礼品はどのような内容ですか？
- 専門業者と提携しております。
- 実際に葬儀を施行したお客様からの声はいかがですか？
- 会館オープンより97％以上のお客様から満足とお答えいただいております。
今後も故人様・ご遺族様に寄り添ったお葬儀のお手伝いをしてまいります。
- お客様とお話をする際はどのようなことを意識していますか？
- 精神的にお疲れの中での打合せになりますので、体調などを確認しながら分かりやすく説明し、少しでも不安のない葬儀が行えるように対応いたしております。
- 葬儀の費用がどのくらい必要か心配なのですが、大丈夫でしょうか？
- シオンではパック料金でのご提示を行っております。
パック料金以外に発生するお料理代や火葬料金、御布施などは見積り時にしっかりご説明し、葬儀全体にどれぐらい費用が掛かるかをイメージしていただいております。
- 葬儀後のアフターフォローサービスはございますか？
- 各専門業者様と提携しておりますので、ご希望のご遺族様へのフォロー体制も万全です。
- 新型コロナウィルス感染防止対策としてどのようなことをしていますか？
- アルコール消毒の徹底、スタッフの体調管理をしっかりと行っています。
